Для старта в большинстве случаев достаточно загрузить источник с максимальным контекстом о сервисе или продукте. Например, добавьте ссылку на главный сайт и включите поиск по подстраницам.
Запрос: «Сопоставь наше УТП с описаниями бренда в отзывах и обсуждениях. Где есть расхождения? Какие ключевые ассоциации у клиентов с нами?».
Что решает: выявление разрыва между заявленными ценностями и реальным восприятием.
Запрос:«На основе анализа отзывов, статей и соцсетей: Какие 5–7 слов или фраз чаще всего используют клиенты, описывая наш бренд? Сгруппируй их по темам (качество, цена, сервиси т. д.)».
Что решает: определение реальных характеристик бренда.
Запрос: «Сравни позиционирование нашего продукта [название] с позиционированием конкурентов на их сайтах. Какие ключевые аспекты продукта выделяем мы и конкуренты? На что конкуренты делают акцент в своих коммуникациях?».
Что решает: получение конкретных рекомендаций для адаптации позиционирования и отстройки от конкурентов в сегменте рынка.